動画の音量についてお願い

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    • #3323 返信
      匿名さん

        いつも素晴らしいコンテンツをありがとうございます!
        一つお願いがあるのですが、動画の音量が小さいように感じます。
        視聴する際、ボリュームをかなり上げる必要があり、その状態で他の音が流れると驚いてしまうことがあります。
        もし可能であれば、動画の音量を少し大きく調整していただけると助かります。よろしくお願いいたします。

      • #3370 返信

        林投資部サポートチームでございます。
        この度はご丁寧なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
        また、いつも当コンテンツをご視聴いただき、大変嬉しく思っております。
        デバイスの音量設定についてですが、
        動画の画面内で音量を少し上げた状態でご視聴いただき、
        デバイス側の音量を下げて調節していただくことで、
        他の音が流れた際に驚かれることを軽減できるかと思います。
        ぜひお試しいただけますと幸いです。
        貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
        これからも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

      • #3387 返信
        匿名さん

          林投資部サポートチーム様

          お忙しい中、ご返信いただきありがとうございます。丁寧な対応に感謝いたします。

          ただ、今回のご回答内容について、一点ご確認とお願いがございます。
          私がご相談させていただいた「動画の音量が小さい」という点ですが、デバイス側での音量調整ではなく、動画自体の音量レベルを適切に調整いただくことは可能でしょうか?

          現在の状態では、ボリュームをかなり上げなければならず、他の音が流れた際にバランスが取れない状況です。この点が解決されると、さらに快適にコンテンツを楽しめるようになるかと思います。

          もし技術的な制約がある場合でも、具体的な対応の可否について教えていただけますと幸いです。
          引き続き、貴社の素晴らしいコンテンツを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。

          • #3397 返信

            この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
            動画の音量調整につきましては、いただいたご意見を担当部署に共有させていただきます。
            ただし、現時点では音量調整に関する技術的な制約や対応可否について明確なお答えが難しい状況です。
            そのため、即時の改善が難しい場合もございますことを、何卒ご理解いただけますと幸いです。
            いただいたご意見は、より良いコンテンツ作りのための参考とさせていただきます。
            引き続きご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
            何卒よろしくお願い申し上げます。

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